Términos y Condiciones

1. Identificación y acceso a la plataforma

El presente documento regula las condiciones de acceso y uso de la plataforma online gestionada por Christiane Valoskova, operando bajo el nombre comercial DELT Academy, con NIE Z2921625D y domicilio en Calle Princesa Guayarmina 3, 38530 Las Caletillas, Santa Cruz de Tenerife, España.

El acceso a la plataforma es gratuito. Sin embargo, ciertas funcionalidades y contenidos están sujetos a contratación previa. Al crear una cuenta o acceder a cualquiera de nuestros cursos, usted acepta las presentes condiciones y adquiere la condición de usuario de la plataforma.

2. Restricciones de Edad

Las personas menores de 18 años deben usar este Sitio Web solo con la supervisión de un adulto. La Información de Pago debe ser proporcionada por un adulto o con su permiso.

3. Clientes Empresariales

Estos Términos y Condiciones también se aplican a los clientes que adquieren Servicios en el curso de sus actividades comerciales.

4. Propiedad Intelectual

  • 4.1 Sujeto a las excepciones en la Cláusula 5 de estos Términos y Condiciones, todo el Contenido incluido en el Sitio Web, a menos que sea subido por los Usuarios, incluyendo, pero no limitado a, texto, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de sonido, clips de video, compilaciones de datos, diseño de página, código subyacente y software, es propiedad de Sansara Media LLC, nuestros afiliados u otros terceros relevantes. Al continuar utilizando el Sitio Web, usted reconoce que dicho material está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables en España y otras leyes internacionales.
  • 4.2 Sujeto a la Cláusula 6, no puede reproducir, copiar, distribuir, almacenar o reutilizar de cualquier otra manera el material del Sitio Web a menos que se indique lo contrario en el Sitio Web o a menos que obtenga nuestro permiso expreso por escrito para hacerlo.

5. Propiedad Intelectual de Terceros

  • 5.1 A menos que se indique expresamente lo contrario, todos los derechos de Propiedad Intelectual, incluidos, pero no limitados a, los derechos de autor y las marcas comerciales, en las imágenes y descripciones de productos pertenecen a los fabricantes o distribuidores de dichos productos según corresponda.
  • 5.2 Sujeto a la Cláusula 6, no puede reproducir, copiar, distribuir, almacenar o reutilizar de cualquier otra manera dicho material a menos que se indique lo contrario en el Sitio Web o a menos que obtenga el permiso expreso por escrito del fabricante o proveedor correspondiente.

6. Uso Justo de la Propiedad Intelectual

El material del Sitio Web puede ser reutilizado sin permiso escrito donde se aplique cualquiera de las excepciones detalladas en el Capítulo III de la Ley de Derechos de Autor, Diseños y Patentes de 1988.

7. Enlaces a Otros Sitios Web

Este Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios. A menos que se indique expresamente, estos sitios no están bajo el control de Sansara Media LLC o de nuestros afiliados. No asumimos responsabilidad alguna por el contenido de dichos sitios web y renunciamos a toda responsabilidad por cualquier forma de pérdida o daño que surja del uso de ellos. La inclusión de un enlace a otro sitio en este Sitio Web no implica ningún respaldo de los sitios en sí o de aquellos que los controlan.

8. Enlaces a este Sitio Web

TAquellos que deseen colocar un enlace a este Sitio Web en otros sitios pueden hacerlo solo a la página de inicio del sitio www.delt-academy.com sin nuestro permiso previo. El enlace profundo (es decir, enlaces a páginas específicas dentro del sitio) requiere nuestro permiso expreso por escrito. Para obtener más información, contáctenos por correo electrónico en info@delt-academy.com o llámenos al siguiente número: your_number.

9. Uso de las Instalaciones de Comunicación

  • 9.1 When using any System on the Website you should do so in accordance with the following rules. Failure to comply with these rules may result in your Account being suspended or closed:
  • 9.1.1 No debe usar lenguaje obsceno o vulgar;
  • 9.1.2 No debe enviar Contenido que sea ilegal o de otra manera objetable. Esto incluye, pero no se limita a, Contenido que sea abusivo, amenazante, acosador, difamatorio, discriminatorio por edad, sexista o racista;
  • 9.1.3 No debe enviar Contenido que tenga la intención de promover o incitar a la violencia;
  • 9.1.4 Se recomienda que las presentaciones se realicen en inglés, ya que es posible que no podamos responder a consultas enviadas en otros idiomas;
  • 9.1.5 La forma en que se identifique no debe violar estos Términos y Condiciones ni ninguna ley aplicable;
  • 9.1.6 No debe hacerse pasar por otras personas, especialmente empleados y representantes de Sansara Media LLC o de nuestros afiliados; y
  • 9.1.7 No debe usar Nuestro Sistema para comunicaciones masivas no autorizadas como "spam" o "correo basura".
  • 9.2 Usted reconoce que Sansara Media LLC se reserva el derecho de monitorear todas y cada una de las comunicaciones realizadas con Nosotros o utilizando Nuestro Sistema.
  • 9.3 Usted reconoce que Sansara Media LLC puede retener copias de todas y cada una de las comunicaciones realizadas con Nosotros o utilizando Nuestro Sistema.
  • 9.4 Usted reconoce que cualquier información que nos envíe a través de Nuestro Sistema puede ser modificada por Nosotros de cualquier manera y por la presente renuncia a su derecho moral de ser identificado como el autor de dicha información. Cualquier restricción que desee imponer a Nuestro uso de dicha información debe ser comunicada a Nosotros con anticipación y Nos reservamos el derecho de rechazar dichos términos e información asociada.

10. Cuentas

  • 10.1  Para adquirir Servicios en este Sitio Web y utilizar ciertas otras partes del Sistema, se le pedirá que cree una Cuenta que contendrá ciertos detalles personales e Información de Pago, que pueden variar según el uso que haga del Sitio Web, ya que es posible que no necesitemos información de pago hasta que desee realizar una compra. Al continuar usando este Sitio Web, usted declara y garantiza que:
  • 10.1.1 Toda la información que envía es precisa y veraz;
  • 10.1.2 Usted tiene permiso para enviar Información de Pago cuando se requiera dicho permiso; y
  • 10.1.3 Mantendrá esta información precisa y actualizada.La creación de una Cuenta es una confirmación adicional de su declaración y garantía.
  • 10.2 Se recomienda que no comparta los detalles de su Cuenta, particularmente su nombre de usuario y contraseña. No aceptamos ninguna responsabilidad por las pérdidas o daños incurridos como resultado de que usted comparta los detalles de su Cuenta. Si usa una computadora compartida, se recomienda que no guarde los detalles de su Cuenta en su navegador de internet.
  • 10.3 Si tiene razones para creer que los detalles de su Cuenta han sido obtenidos por otra persona sin su consentimiento, debe contactarnos inmediatamente para suspender su Cuenta y cancelar cualquier pedido o pago no autorizado que pueda estar pendiente. Tenga en cuenta que los pedidos o pagos solo pueden cancelarse hasta que se haya iniciado la prestación de los Servicios. En el caso de que una prestación no autorizada comience antes de que nos notifique la naturaleza no autorizada del pedido o pago, se le cobrará por el período desde el inicio de la prestación de servicios hasta la fecha en que nos notificó y se le puede cobrar un ciclo de facturación de un mes.
  • 10.4 Al elegir su nombre de usuario, debe cumplir con los términos establecidos anteriormente en la Cláusula 9. Cualquier incumplimiento de esto podría resultar en la suspensión y/o eliminación de su Cuenta.

11. Terminación y Cancelación de Cuentas

  • 11.1 Tanto Sansara Media LLC como usted pueden cerrar su Cuenta. Si Nosotros terminamos su Cuenta, se le notificará por correo electrónico y se le proporcionará una explicación de la razón para dicha terminación. No obstante, nos reservamos el derecho de terminar sin dar razones.
  • 11.2 Si Nosotros terminamos su Cuenta, cualquier pedido o pago actual o pendiente en su Cuenta será cancelado y la prestación de Servicios no comenzará.

12. Servicios, Precios y Disponibilidad

  • 12.1 Si bien se ha hecho todo lo posible para asegurar que todas las descripciones generales de los Servicios disponibles de Sansara Media LLC correspondan a los Servicios reales que se le proporcionarán, no somos responsables de ninguna variación de estas descripciones, ya que la naturaleza exacta de los Servicios puede variar según sus requisitos y circunstancias individuales. Esto no excluye nuestra responsabilidad por errores debidos a negligencia de nuestra parte y se refiere únicamente a variaciones de los Servicios correctos, no a diferentes Servicios en su totalidad. Consulte la subcláusula 13.8 para Servicios incorrectos.
  • 12.2 Cuando sea apropiado, es posible que se le requiera seleccionar el Plan de Servicios requerido.
  • 12.3 No garantizamos ni afirmamos que dichos Servicios estarán disponibles en todo momento y no podemos confirmar la disponibilidad hasta que se confirme su Pedido. Las indicaciones de disponibilidad no se proporcionan en el Sitio Web.
  • 12.4 Toda la información de precios en el Sitio Web es correcta en el momento de su publicación. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios, así como de modificar o eliminar cualquier oferta especial de vez en cuando y según sea necesario.
  • 12.5 En caso de que los precios cambien entre el momento en que se realiza un pedido de Servicios y nuestro procesamiento del mismo y la realización del pago, se utilizará el precio válido en el momento del pedido.

13. Pedidos y Prestación de Servicios

  • 13.1 Ninguna parte de este Sitio Web constituye una oferta contractual susceptible de aceptación. Su pedido constituye una oferta contractual que Nosotros, a nuestra sola discreción, podemos aceptar. Nuestra aceptación se indicará mediante el envío de un correo electrónico de confirmación de pedido. Solo una vez que le hayamos enviado un correo electrónico de confirmación de pedido existirá un contrato vinculante entre Sansara Media LLC y usted.
  • 13.2 Las confirmaciones de pedido bajo la subcláusula 13.1 se le enviarán antes de que comiencen los Servicios y contendrán la siguiente información:
  • 13.2.1 Las confirmaciones de pedido bajo la subcláusula 13.1 se le enviarán antes de que comiencen los Servicios y contendrán la siguiente información:
  • 13.2.1 Confirmación de los Servicios pedidos, incluidos todos los detalles de las características principales de esos Servicios;
  • 13.2.2 Precios totalmente desglosados de los Servicios pedidos, incluidos, cuando corresponda, impuestos, entrega y otros cargos adicionales;
  • 13.2.3 Tiempos y fechas relevantes para la prestación de los Servicios;
  • 13.2.4 Credenciales de usuario e información relevante para acceder a esos servicios.
  • 13.3  Si por alguna razón no aceptamos su pedido, no se realizará ningún cobro bajo circunstancias normales. En cualquier caso, cualquier suma pagada por usted en relación con ese pedido será reembolsada dentro de los 14 días naturales.
  • 13.4 El pago de los Servicios se realizará a través del método de pago elegido por usted, inmediatamente por cualquier tarifa de configuración que corresponda al plan de servicio que compró y el mismo día de cada mes subsiguiente ("ciclo de facturación") por los cargos acumulados durante el mes anterior ("ciclo de facturación") Y/O según se indique en la confirmación de pedido que recibió.
  • 13.5 Nuestro objetivo es cumplir con su Pedido dentro de 2-3 días hábiles o, si no, dentro de un período razonable posterior a su Pedido, a menos que haya circunstancias excepcionales. Si no podemos cumplir con su Pedido dentro de un período razonable, le informaremos en el momento en que realice el Pedido mediante una nota en la página web correspondiente o contactándolo directamente después de realizar su Pedido. El tiempo no es esencial para el Contrato, lo que significa que nos esforzaremos por cumplir con su Pedido dentro de los plazos acordados, pero esto no es un término esencial del Contrato y no seremos responsables ante usted si no lo hacemos. Si los Servicios deben comenzar dentro de los 14 días naturales a partir de nuestra aceptación de su pedido, a su solicitud expresa, se le pedirá que reconozca expresamente que sus derechos de cancelación legales, detallados a continuación en la Cláusula 14, se verán afectados.
  • 13.6 proporciona soporte técnico a través de nuestro foro de soporte en línea y/o por teléfono. Sansara Media LLC hace todo lo posible para responder de manera oportuna, pero no garantizamos un tiempo de respuesta específico.

14. Condiciones de Compra, Pago y Cancelaciones


14.1 Procesamiento de Pago y Facturación
La venta y el procesamiento de pagos de nuestros productos y servicios se realizan exclusivamente a través de nuestro socio comercial Digistore24 GmbH.
Todas las facturas son emitidas por Digistore24. Para cualquier consulta relacionada con pagos, reembolsos o cancelaciones, debe contactar directamente con el servicio de atención al cliente de Digistore24 en support@digistore24.com.

14.2 Productos Digitales y Cursos Online (Acceso Inmediato)
Al adquirir un curso online o contenido digital con acceso inmediato, usted reconoce y acepta que, de conformidad con la legislación aplicable, pierde su derecho legal de desistimiento una vez que haya comenzado la ejecución del servicio, es decir, en el momento en que se le concede acceso al contenido.
Antes de finalizar la compra, se le solicitará su consentimiento expreso para la ejecución inmediata del contrato y el reconocimiento de la pérdida de su derecho de desistimiento.

14.3 Cancelaciones de Cursos Grupales con Fechas Fijas
En el caso de cursos grupales que tienen fechas de inicio y finalización específicas, las cancelaciones son posibles si se solicitan por escrito al menos 30 días naturales antes de la fecha de inicio del curso.
Las solicitudes de cancelación deberán enviarse directamente al servicio de atención de Digistore24 (support@digistore24.com).
Cancelaciones realizadas con menos de 30 días de antelación o la no asistencia no darán derecho a reembolsos.

14.4 Limitaciones de Responsabilidad
No asumimos responsabilidad por cualquier problema técnico o de acceso relacionado con la plataforma de cursos online proporcionada por terceros. La responsabilidad en relación con pagos y contratos recae en Digistore24 como vendedor oficial.

15. Privacidad

El uso del Sitio Web también está regido por Nuestra Política de Privacidad (www.delt-academy.com/privacy), que se incorpora a estos Términos y Condiciones por esta referencia. Para ver la Política de Privacidad, haga clic en el enlace de arriba.

16. Cómo Utilizamos Su Información Personal (Protección de Datos)

  • 16.1 Toda la información personal que podamos recopilar (incluyendo, pero no limitándose a, su nombre y dirección) será recopilada, utilizada y mantenida de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Protección de Datos de 1998 y sus derechos bajo esa ley.
  • 16.2 Podemos utilizar su información personal para:
  • 16.2.1 Proporcionarle Nuestros Servicios;
  • 16.2.2 Procesar su pago por los Servicios; y
  • 16.2.3 Informarle sobre nuevos productos y servicios disponibles de Nuestra parte. Puede solicitar que dejemos de enviarle esta información en cualquier momento.
  • 16.3 En ciertas circunstancias (si, por ejemplo, desea comprar Servicios a crédito), y con su consentimiento, podemos pasar su información personal a agencias de referencia crediticia. Estas agencias también están obligadas por la Ley de Protección de Datos de 1998 y deben utilizar y mantener su información personal en consecuencia.
  • 16.4 No transmitiremos su información personal a terceros sin obtener primero su permiso expreso.

17. Descargos de Responsabilidad

  • 17.1 No hacemos ninguna garantía ni declaración de que el Sitio Web cumplirá con sus requisitos, que será de calidad satisfactoria, que será adecuado para un propósito particular, que no infringirá los derechos de terceros, que será compatible con todos los sistemas, que será seguro y que toda la información proporcionada será precisa. No garantizamos ningún resultado específico del uso de nuestro Servicio o Servicios.
  • 17.2 Ninguna parte de este Sitio Web está destinada a constituir asesoramiento y el Contenido de este Sitio Web no debe ser considerado al tomar decisiones o realizar cualquier acción de cualquier tipo.
  • 17.3 Ninguna parte de este Sitio Web está destinada a constituir una oferta contractual susceptible de aceptación.
  • 17.4 Aunque nos esforzamos razonablemente para garantizar que el Sitio Web sea seguro y esté libre de errores, virus y otros malware, se le recomienda encarecidamente que asuma la responsabilidad de su propia seguridad en internet, así como la de sus datos personales y sus computadoras.

18. Cambios en las Instalaciones y estos Términos y Condicione

Nos reservamos el derecho de cambiar el Sitio Web, su Contenido o estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Usted estará obligado por cualquier cambio en los Términos y Condiciones desde la primera vez que utilice el Sitio Web después de los cambios. Si la ley nos exige realizar algún cambio en estos Términos y Condiciones, estos cambios se aplicarán automáticamente a cualquier pedido actualmente pendiente, además de cualquier pedido realizado por usted en el futuro.

19. Disponibilidad del Sitio Web

  • 19.1 El Sitio Web se proporciona "tal cual" y según "disponibilidad". Sansara Media LLC utiliza las mejores prácticas de la industria para proporcionar un alto tiempo de actividad, incluyendo una arquitectura tolerante a fallos alojada en servidores en la nube. No garantizamos que el Sitio Web o las Instalaciones estén libres de defectos y/o fallos y no proporcionamos ningún tipo de reembolso por interrupciones. No ofrecemos garantías (expresas o implícitas) de idoneidad para un propósito particular, exactitud de la información, compatibilidad y calidad satisfactoria.
  • 19.2 No aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier interrupción o falta de disponibilidad del Sitio Web resultante de causas externas, incluyendo, pero no limitándose a, fallos de equipos de ISP, fallos de equipos del anfitrión, fallos de la red de comunicaciones, fallos de energía, eventos naturales, actos de guerra o restricciones legales y censura.

20. Limitación de Responsabilidad

  • 20.1 En la máxima medida permitida por la ley, no aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño directo o indirecto, previsible o no, incluyendo cualquier daño indirecto, consecuente, especial o ejemplar que surja del uso del Sitio Web o de cualquier información contenida en él. Debe ser consciente de que utiliza el Sitio Web y su Contenido bajo su propio riesgo.
  • 20.2 Nada en estos Términos y Condiciones excluye o restringe la responsabilidad de Sansara Media LLC por muerte o lesiones personales resultantes de cualquier negligencia o fraude por parte de Sansara Media LLC.
  • 20.3 Nada en estos Términos y Condiciones excluye o restringe la responsabilidad de Sansara Media LLC por cualquier pérdida o daño directo o indirecto que surja de la prestación incorrecta de Servicios o de la confianza en información incorrecta incluida en el Sitio Web.
  • 20.4 En el caso de que alguno de estos términos se considere ilegal, inválido o de otro modo inaplicable, ese término se considerará separado de estos Términos y Condiciones y no afectará la validez y aplicabilidad de los Términos y Condiciones restantes. Este término se aplicará solo dentro de las jurisdicciones donde un término particular sea ilegal.

21. Sin Renuncia

En el caso de que alguna de las partes de estos Términos y Condiciones no ejerza cualquier derecho o recurso contenido en los mismos, esto no se interpretará como una renuncia a dicho derecho o recurso.

22. Términos y Condiciones Anteriores

In the event of any conflict between these Terms and Conditions and any prior versions thereof, the provisions of these Terms and Conditions shall prevail unless it is expressly stated otherwise.

23. Third Party Rights


Nada en estos Términos y Condiciones conferirá ningún derecho a terceros. El acuerdo creado por estos Términos y Condiciones es entre usted y Sansara Media LLC.

24. Comunicaciones

  • 24.1 Todos los avisos/comunicaciones deberán ser enviados a Nosotros, ya sea por correo postal a Nuestras Instalaciones (ver dirección arriba) o por correo electrónico a info@delt-academy.com. Dicho aviso se considerará recibido 3 días después de su envío si se envía por correo de primera clase, el día del envío si el correo electrónico se recibe completo en un día hábil y el siguiente día hábil si el correo electrónico se envía en un fin de semana o día festivo.
  • 24.2 Podemos, de vez en cuando, si opta por recibirlo, enviarle información sobre Nuestros productos y/o servicios. Si no desea recibir dicha información, por favor haga clic en el enlace 'Darse de baja' en cualquier correo electrónico que reciba de Nosotros.

25. Ley y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones y la relación entre usted y Sansara Media LLC se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española.
Ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles para la resolución de cualquier disputa que pudiera surgir en relación con el uso de este Sitio Web o con la interpretación de estos Términos y Condiciones.

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